Im Rahmen unseres Beitrags zur Glaubwürdigkeit von Bewertungsplattformen haben wir eKomi.de Bewertungen unter die Lupe genommen. Weitere Plattformen im Test sind unter anderem GuteFrage.net Erfahrungen und Amazon Rezensionen.

eKomi.de Bewertungen: selten aber einfach zu finden und verlässlich

Auf der Bewertungsplattform eKomi.de Bewertungen haben Kunden nach dem Kauf eines Produktes die Möglichkeit eine Bewertung abzugeben. Der Anbieter eines Produktes schliesst dabei einen Vertrag mit eKomi. In der Folge wird jedem Kunden einige Tage nach seiner Bestellung eine E-Mail von eKomi zugeschickt, in der er aufgefordert wird eine Bewertung für seinen Kauf abzugeben. Es ist möglich eine Bewertung von 1-5 Sternen abzugeben und einen individuellen Erfahrungsbericht zu verfassen. Im Fall von negativen Bewertungen gibt es für den Anbieter der Produkte zwar ein Verfahren um Konflikte zu lösen, aber keine Möglichkeit Bewertungen direkt zu verändern oder zu löschen.

Gekaufte eKomi.de Bewertungen: Vorsicht vor zu positiven Bewertungen

Der Vorteil ist, dass kritische Erfahrungen praktisch ungefiltert an die Öffentlichkeit gelangen. Der Nachteil ist, dass dieses System auch für Missbrauch durch gekaufte positive Erfahrungsberichte anfällig ist. Denn ob ein Kunde wirklich auch letztlich Geld bezahlt hat und die Ware erhalten hat wird von eKomi nicht geprüft. So ist es als Shopbetreiber ohne große Probleme möglich mit schnell angelegten E-Mail-Adressen im eigenen Shop einzukaufen und danach gute Erfahrungsberichte zu veröffentlichen.

eKomi Bewertungen: Kritische Bewertungen geben häufig Aufschluss

Typisch ist auch hier, dass enttäuschte Verbraucher oftmals zu hitzigen Erfahrungsberichten und extremen Bewertungen von einem Stern neigen. Die kritischen Bewertungen (2-3 Sterne) geben dabei meist ein etwas neutraleres Bild über die Vor- und Nachteile eines Produktes. Hier erfährt man etwas nüchterner formuliert viel über das Produkt ohne, dass aufgrund von Wut alles schlecht geschrieben wird.

eKomi Bewertungen: Meist hilfreich und einfach zu finden

Ein entscheidender Vorteil ist, dass die eKomi-Bewertungen für die Suchmaschinen optimiert sind. Oftmals lassen sie sich auf den vorderen Ergebnisplätzen finden, wenn man einfach „Produkt XY Erfahrungen“ googlet.

Ein klarer Nachteil ist, dass sich ein Unternehmen bewusst dazu entscheiden muss eKomi einzusetzen. Spätestens wenn die Stimmung in den Kommentaren kippt verabschieden sich viele Unternehmen von eKomi.

Klar ist auch, dass Anbieter von unseriösen Produkten, denen klar ist, dass die Erfahrungsberichte eher kritisch ausfallen werden, von vorne herein einen großen Bogen um eKomi machen.

Wenn man also zu einem Produkt eKomi-Erfahrungsberichte finden kann sind diese meistens ähnlich hilfreich wie Amazon-Rezensionen.